Die 5 häufigsten UX-Probleme auf Landing-Pages und wie sie schnell behoben werden können
Eine effektive Landing-Page ist für jedes erfolgreiche Online-Geschäft unerlässlich, besonders wenn es um Konversionen geht. Selbst kleinere UX-Probleme können die Conversion-Rate massiv beeinflussen, während eine gut gestaltete Seite die Nutzer nahtlos durch die Informationen leitet. Als UX-Designer sehe ich häufig ähnliche Fehler auf Landing-Pages, die leicht behoben werden können und sofortige Verbesserungen bringen. Hier sind die fünf häufigsten UX-Probleme, wie man sie beheben kann und welche Benchmarks als Orientierung dienen.
Verwirrende oder überladene Navigation
Problem:
Viele Landing-Pages sind überfrachtet oder bieten zu viele Optionen, was den Besucher schnell ablenkt und von der Hauptaktion abhält. Zu viele Menüpunkte oder Informationen können dazu führen, dass Nutzer die Seite verlassen, bevor sie überhaupt die Call-to-Action (CTA) erreicht haben.
Lösung:
Eine Landing-Page sollte sich auf das Wesentliche konzentrieren. Reduziere die Navigation auf ein Minimum oder verzichte komplett auf Menüpunkte. Eine klare und strukturierte Navigation führt die Nutzer direkt zum Ziel.
Benchmark:
Landing-Pages mit simpler Struktur erreichen oft eine Conversion-Rate von 2 bis 6 %, während überladene Seiten häufig nur 1–3 % erzielen. Ein guter Selbsttest: Die Nutzer sollten innerhalb von zwei Klicks zur CTA gelangen.
Langsame Ladezeiten und deren Auswirkungen auf die Absprungrate
Problem:
Ladezeiten sind einer der häufigsten Conversion-Killer. Eine langsame Landing-Page veranlasst viele Nutzer dazu, die Seite sofort zu verlassen.
Lösung:
Optimierte Bilder, reduzierter Einsatz von Plugins und Lazy Loading sind einfache Maßnahmen, die Ladezeiten deutlich verbessern. Tools wie Google PageSpeed Insights (Alternativen - GTmetrix, Pingdom Website Speed Test, WebPageTest, Lighthouse) können dabei helfen, die Geschwindigkeit der Seite zu überprüfen.
Benchmark:
Die Ladezeit einer Landing-Page sollte idealerweise unter 3 Sekunden liegen. Untersuchungen zeigen, dass die Absprungrate bei einer Ladezeit von nur 1 Sekunde bei etwa 10 % liegt, während sie bei 5 Sekunden auf 38 % steigen kann.
Fehlende oder mangelhafte mobile Optimierung
Problem:
Eine nicht mobil-optimierte Landing-Page wirkt nicht nur veraltet, sondern sorgt auch für eine hohe Absprungrate. Da die meisten Nutzer mittlerweile mobil unterwegs sind, ist es entscheidend, dass die Landing-Page auf allen Geräten gut aussieht.
Lösung:
Ein Responsive Design ist heute Standard. Prüfen Sie die mobile Ansicht und stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Inhalte ohne Zoom erreichbar sind.
Benchmark:
Bei gut mobil-optimierten Landing-Pages liegt die Conversion-Rate im Schnitt zwischen 2 und 5 %, während schlecht optimierte Seiten oft unter 1 % fallen. Mindestens 70–80 % der Besuche kommen mittlerweile über mobile Geräte.
Unklare oder schlecht platzierte Call-to-Action (CTA)
Problem:
Unklare oder schlecht platzierte CTAs führen oft zu Verwirrung und vermindern die Conversion erheblich. Die CTA sollte sofort ins Auge springen und den Nutzer zur gewünschten Aktion führen.
Lösung:
Verwende klare, präzise Formulierungen und ein kontrastreiches Design, das sich vom Rest der Seite abhebt. Eine gute CTA könnte beispielsweise „Jetzt testen“ oder „Kostenlos beraten lassen“ lauten.
Benchmark:
Optimierte CTAs haben oft eine Klickrate von 1–3 %, während schwach platzierte CTAs bei unter 1 % liegen. Ein auffälliger Button mit kontrastreicher Farbe und klarer Handlungsaufforderung hebt die CTA hervor und steigert die Klickrate signifikant.
Ablenkende Elemente wie Pop-ups oder Werbung
Problem:
Zu viele Pop-ups oder Werbebanner können Besucher ablenken und stören den Lesefluss. Dies führt häufig zu einer erhöhten Absprungrate, da sich Nutzer in ihrer Erfahrung unterbrochen fühlen.
Lösung:
Nutze Pop-ups nur dezent oder als Exit-Intent-Pop-ups, um den Nutzerfluss nicht zu stören und die Absprungrate niedrig zu halten.
Benchmark:
Landing-Pages ohne störende Pop-ups haben eine durchschnittliche Absprungrate von 20–40 %, während Seiten mit mehreren Pop-ups oft auf 50 % oder mehr ansteigen.
Das PASO-Prinzip für Conversion-optimierte Landing-Pages
Nach der Beseitigung dieser häufigen UX-Probleme kann die Struktur der Landing-Page weiter verbessert werden, um Besucher gezielt durch die Inhalte zu leiten. Hier bietet sich das PASO-Prinzip an, das eine klare und effektive Struktur für Landing-Pages bietet.
P - Problem: Beginnen Sie mit einer prägnanten Überschrift, die das Hauptproblem des Nutzers anspricht.
A - Agitation: Verstärken Sie die Dringlichkeit und zeigen Sie die Konsequenzen des Problems auf, falls es ungelöst bleibt.
S - Solution: Stellen Sie Ihre Lösung vor und erläutern Sie, wie diese das Problem des Nutzers löst.
O - Offer: Schließen Sie die Seite mit einer klaren und auffälligen CTA ab, die den Nutzer zur gewünschten Aktion leitet.
Call-to-Action (CTA) – Der Schlüssel zur Conversion
Primäre CTA: Die Hauptaktion auf der Seite, wie „Jetzt buchen“.
Sekundäre CTA: Bietet alternative Optionen, z. B. „Mehr erfahren“.
Dringlichkeits-CTA: Schafft ein Gefühl der Verknappung, z. B. „Nur noch 2 Plätze“.
Lead Capture CTA: Fordert zur Kontaktaufnahme auf, z. B. „Demo anfordern“.
Farbgestaltung
Die Farbe der CTA sollte sich klar von der restlichen Seite abheben. Warme Farben wie Rot oder Orange schaffen Dringlichkeit, während Grün Vertrauen fördert. Ein starker Kontrast zur Umgebung lenkt die Aufmerksamkeit direkt auf die CTA.
Visuelle Hierarchie: Der Schlüssel zur effektiven Gestaltung
Die visuelle Hierarchie hilft dabei, die Aufmerksamkeit des Nutzers gezielt zu lenken und Informationen in einer klaren Reihenfolge zu vermitteln.
Größe und Gewicht: Große Headlines lenken sofort den Blick auf die wichtigsten Botschaften.
Platzierung und Reihenfolge: Positionieren Sie die Elemente entsprechend des „F-Patterns“ oder „Z-Patterns“.
Farbe und Kontrast: Nutzen Sie Farbakzente, um wichtige Informationen hervorzuheben.
Weißraum: Ausreichend Weißraum schafft visuelle Ruhe und fokussiert die Aufmerksamkeit.
Fazit
Eine gut optimierte Landing-Page ist entscheidend für die Konversion und den Erfolg Ihrer Kampagne. Mit der richtigen Struktur, klarer visueller Hierarchie und optimalen CTAs kann eine Landing-Page viel bewirken. Kleine Anpassungen in diesen Bereichen zeigen oft sofortige Erfolge und verbessern die Nutzererfahrung.
Interessiert an einem tiefergehenden UX-Audit? Kontaktiere mich gern, um gezielte Optimierungspotenziale auf Ihrer Landing-Page aufzudecken.
